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Video-Beratung – Trend zum wirkungsvollen Vertriebs- und Servicekanal in Energieunternehmen

Donnerstag, 10. September 2020, 15.00-16.30

Im liberalisierten Energiemarkt gewinnt der direkte und regelmässige Kundenkontakt an Bedeutung. Wie können Sie Kunden gewinnen und binden, sie umfassend beraten und einen erstklassigen Kundenservice bieten? Dabei gewinnen hybride Konzepte an Bedeutung. Im Webinar erhalten Sie Einblicke in die Möglichkeiten der Videoberatung, mögliche Business Cases und Umsetzungsbeispiele aus der energiewirtschaftlichen Praxis.


Programm

Impuls: Hybrider Kundenservice – Videoberatung, ein Konzept für die Energiewirtschaft? 
Rolf Schmid, TEAG Advisors AG
Notwendigkeit und Anwendungsfälle im liberalisierten deutschen Energiemarkt

Andreas Döhrer, EXXETA AG

Case-/ Live-Demonstration Videoberatung in der praktischen energiewirtschaftlichen Anwendung
Tobias Krauss, Flexperto GmbH
 

 

 
 

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