Video-Beratung – Trend zum wirkungsvollen Vertriebs- und Servicekanal in Energieunternehmen
Donnerstag, 10. September 2020, 15.00-16.30
Im liberalisierten Energiemarkt gewinnt der direkte und regelmässige Kundenkontakt an Bedeutung. Wie können Sie Kunden gewinnen und binden, sie umfassend beraten und einen erstklassigen Kundenservice bieten? Dabei gewinnen hybride Konzepte an Bedeutung. Im Webinar erhalten Sie Einblicke in die Möglichkeiten der Videoberatung, mögliche Business Cases und Umsetzungsbeispiele aus der energiewirtschaftlichen Praxis.
Programm
Impuls: Hybrider Kundenservice – Videoberatung, ein Konzept für die Energiewirtschaft?
Rolf Schmid, TEAG Advisors AG
Notwendigkeit und Anwendungsfälle im liberalisierten deutschen Energiemarkt
Andreas Döhrer, EXXETA AG
Case-/ Live-Demonstration Videoberatung in der praktischen energiewirtschaftlichen Anwendung
